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永永远少年Ageless
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客服工单

物品找回、BUG 反馈、举报玩家、封禁申诉 —— 都从这里提交
提交之前,先花 30 秒看看这两条 —— 大约一半的工单是这两种情况:
角色动不了 / 卡住了

直接用 免费的自动解卡,几秒钟就好,不用等管理员。

忘了密码

邮箱还在的话用 找回密码,一分钟搞定。

提交新工单

一般 3 个工作日内回复
留空也可以,我们会从描述里自动取第一句当标题。
写得越具体,处理越快。「游戏坏了」这种描述我们无从下手。
你没有登录,所以必须留一个能收到回复的方式。登录后可自动带上账号信息。

我的工单

登录后这里会列出你提交过的工单与处理进度。

⚠ 我们不处理的请求

  • 「能不能给我弄一套装备 / 发点金币」
  • 「帮我调到 80 级」
  • 「给我发点金币 / 材料」
  • 「恢复我卖掉的东西,能不能顺便升级」

这些一律不予受理,也不是因为我们不近人情 —— 本服不设任何兑换与商城,这是能长期开下去的底线。

写工单的几个诀窍

  • 写清时间点
  • 写清角色名
  • 附上报错原文或截图
  • 一个问题一张工单
  • 不要重复提交同一个问题
为什么工单要等几天
这是一个非营利服务器,管理员不拿工资,通常是下班后处理。 能自助解决的事(解卡、改密)我们都做成了自助,就是为了把时间留给真正需要人处理的问题。